伊斯曼

“我們的客戶成千上萬,怎樣才能做到了解更多?如何采取措施來細分客戶,對細分客戶應采用何種形式的市場活動?億客CRM正在幫助我們解決這些問題!”
——伊斯曼

客戶情況
伊斯曼品牌成立于2001年。2002年8月,伊斯曼以武漢為總部,正式開始伊斯曼在中國市場的連鎖之旅,從此伊斯曼以全新的服務、全新的技術實踐其“爭創中國第一洗衣品牌”的企業經營理念。長期以來公司以“以科技作為基石,以創新尋求發展”為企業宗旨,走品牌化發展戰略,通過集團化管理,連鎖式經營,集群式發展,為中國的廣大消費者提供高品質的衣物護理服務;開展國際間技術交流,不斷研究和開發最先進的洗滌技術和洗滌設備,引領中國洗滌業的發展;為加盟商打造一個輕松、和諧、可靠的投資平臺、提供源源不斷的技術支持。

遇到的問題
公司的不斷發展,客戶也越來越多,單純的Excel表格已經無法滿足銷售人員工作的需要。每天將客戶記錄表格交給銷售總監,不僅增大管理者工作量,也無法了解到具體客戶跟進情況。市場部調查到的客戶信息,怎樣合理分配到銷售人員手上?如何獲知哪種渠道獲得的客戶更有價值?這些都是公司需要解決的問題。

伊斯曼需要信息化技術提升管理方式,從而協調企業與客戶間在銷售、營銷和服務上的交互。

應用效果
億客CRM可以將客戶信息進行集中管理,銷售人員對于每天電話跟進的客戶都能詳細記錄具體情況。再也不需要每天將工作情況以電子表格的方式發送給銷售總監,而銷售總監只需要通過CRM系統就能看到每位銷售人員日常跟進客戶的進度。

自定義報表功能,可以將銷售人員每日、每周、每月的客戶跟進記錄進行統計,能迅速知道銷售人員的業績情況,便于統計銷售團隊成果,也有助于市場部分析客戶需求趨勢。億客CRM還可以直接大量導入Excel表格,將市場部獲得的潛在客戶信息導入系統中,直接將客戶批量轉移給指定銷售人員。

億客CRM整合了客戶、公司、銷售人員等資源,對資源有效分配和重組。便于在整個客戶關系生命周期內及時了解、使用有關資源和知識,優化了各項業務流程,使公司和銷售人員在銷售、服務、市場營銷活動中,能夠將更多的精力轉移到維護客戶和提升業績上。
熱門客戶
  • 格瓦拉

    格瓦拉不賣電影票,只專注于服務,這是我們與億客CRM共同的理念。

  • 天種畜牧

    億客CRM幫我們解決管理上的問題,讓我們能夠一心一意地搞銷售。

  • 貝斯特機械

    有效提高公司對銷售進程的跟蹤,銷售管理輕松又高效!

  • 鷹牌陶瓷

    億客CRM通過流程化的管理,提升銷售力,幫助鷹牌實現企業銷售目標。

  • 廣通廣告

    龐大的客戶信息可以快速地進行分析管理,銷售人員跟進情況隨時掌控。

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